全民公众讯（姜泓宇）“法为公器、民为邦本”。靖宇县法院牢牢把握司法为民、公正司法主线，将立案庭工作与服务群众的宗旨相结合，与为民务实清廉的作风相结合，从实际出发，因地制宜，注重依托现代信息技术，积极拓展服务功能，逐步完善诉讼服务中心建设，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。
完善硬件，服务设施一应俱全。
立案庭是当事人接触法院的第一道关，立案窗口的形象与服务，直接影响法院在老百姓心中的形象。靖宇县法院根据现有建筑格局，在法院西侧墙面设置大幅诉讼服务中心标示，引导群众进入立案庭。在服务中心设有专门的导诉员，引导当事人分别到立案、收费、送达、咨询窗口等，办理相关的业务。
大厅内在立案大厅的立式电脑上安装了立案信息查询平台，同时将有关立案受理条件、案件管辖规定、权利义务告知、诉讼指南等展板上墙予以公示。安装了LED显示屏，滚动演示各类案件的立案条件，使当事人一目了然。服务中心备有举证指导、诉讼公文、收费标准等诉讼指导材料，方便群众在等候期间了解法院诉讼程序。
升级软件，规范工作有章可循。
从文明接待、便民诉讼、判后答疑等方面建立健全诉讼服务工作制度，规范立案登记流程，抓好立案释明和诉讼指导工作，做到“一次性告知、一次性释明、一次性登记”。开通了“绿色诉讼通道”，在各种材料齐全的情况下20分钟内办完立案手续，提高立案效率。
为了更好的实现多元化解和案件速裁，靖宇县法院认真践行便民、利民、为民的工作宗旨，主动与驻院人民调解室建立诉调无缝对接机制，将事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的家庭婚姻纠纷、人身损害赔偿纠纷、小额债务纠纷等，及时分流到人民调解室，并对调解成功达成协议的案件及时给予司法确认，有效的节省了诉讼资源。
细节入手，便民服务提升形象。
在办公条件有限的前提下，靖宇县法院以“便民、为民”为核心，大力改建了立案大厅，在立案大厅内设置了书写区、休息区，提供相应的休息座椅、储物柜、饮水器具、书写桌椅、笔墨纸张、报刊阅览等便民服务。为保障来院群众安全，靖宇县法院配备了安检门、手持安检仪等安检设备，安保人员24小时值班，确保了诉讼服务中心的安全和秩序。
针对年老体弱、行动不便的当事人提起的诉讼，安排专人上门办理立案手续。注重对弱势群体的司法保护，专门设立了妇女儿童优先、军人军属优先及残疾人特殊人士专席，开辟了司法救助绿色通道，对经济确有困难的当事人，依法办理缓减免诉讼费审批手续。
依托科技，创新服务利民惠民。
为适应“互联网+”时代，靖宇县法院积极落实省院关于“电子法院”建设的相关要求，在立案庭增设了网上立案体验区，同时将大篇幅涵盖“提供网上立案、网上缴费、证据交换与质证、电子送达、在线调解、开庭审理”等内容的电子法院宣传画放置在休息区，对其实用功能及使用方法等进行推介，同时由网上立案审查人员指导当事人办理网上立案事宜。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
